Condizioni d'uso

1. Ambito di applicazione e accettazione

Le presenti Condizioni di utilizzo disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web privatkredit.ch nonché di tutte le landing page, i moduli, le app e i servizi digitali ad esso collegati (congiuntamente la «Piattaforma») di privatkredit.ch AG, Roosstrasse 53, CH-8832 Wollerau, Svizzera («noi», «ci», anche: «gestore della Piattaforma»).

Accedendo alla Piattaforma, inviando un modulo o registrandosi, Lei conferma di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni di utilizzo nonché la nostra Informativa sulla protezione dei dati.

2. La nostra prestazione e il ruolo di AS Finanz GmbH

Gestiamo una piattaforma digitale per la ricezione di richieste relative a prodotti e servizi finanziari, in particolare crediti al consumo.

Partnership esclusiva con AS Finanz GmbH: Le richieste pervenute tramite la Piattaforma vengono trasmesse, nell'ambito di una partnership esclusiva, a AS Finanz GmbH, Badenerstrasse 676, CH-8048 Zurigo (di seguito l'«Intermediario»). L'Intermediario dispone dell'autorizzazione alla mediazione di crediti al consumo rilasciata dall'Ufficio dell'economia del Cantone di Zurigo sulla base dell'art. 39 della Legge federale sul credito al consumo (LCC) e degli art. 4–8 dell'Ordinanza sulla legge sul credito al consumo (OLCC). L'intera gestione della Sua richiesta, l'esame e la qualificazione della stessa, la raccolta di offerte nonché la mediazione presso banche, istituti di credito e altri fornitori sono effettuate dall'Intermediario. Nella misura in cui privatkredit.ch AG disponga di una propria autorizzazione alla mediazione di crediti al consumo, essa agisce esclusivamente quale sub-intermediaria dell'Intermediario; anche in tal caso, la gestione operativa e la mediazione sono effettuate dall'Intermediario.

L'Intermediario mette in contatto le clienti e i clienti con fornitori autorizzati di prodotti e servizi finanziari, in particolare con banche e istituti di credito per crediti al consumo, nonché con ulteriori partner le cui offerte sono direttamente o indirettamente collegate a prodotti di credito.

Né noi né l'Intermediario siamo una banca o un mutuante. Non concediamo crediti, non gestiamo conti e non siamo soggetti alla Legge federale sulle banche svizzera. La conclusione di un contratto di credito o di altro tipo avviene esclusivamente tra Lei e il rispettivo fornitore ed è soggetta alle condizioni di quest'ultimo nonché alle leggi applicabili, in particolare alla LCC.

Nessuna offerta, nessuna consulenza: Le informazioni presenti sulla Piattaforma (compresi calcolatori, valori indicativi e confronti) non costituiscono né un'offerta né una consulenza finanziaria, legale o fiscale. Non sussiste alcun diritto a una mediazione andata a buon fine né alla conclusione di un contratto.

3. Destinatari

La Piattaforma si rivolge a persone fisiche maggiorenni e capaci di agire, domiciliate in Svizzera, nonché a frontaliere e frontalieri con luogo di lavoro in Svizzera. Le informazioni non sono destinate a persone il cui Stato di domicilio vieta l'accesso a tali contenuti.

4. I Suoi obblighi

Lei si impegna a:

• fornire tutte le indicazioni (in particolare relative a identità, reddito, spese, impegni esistenti) in modo completo e veritiero e a comunicare tempestivamente eventuali modifiche;
• presentare documenti solo relativi alla propria persona ovvero con il consenso di terzi interessati (ad es. coniuge o convivente);
• non utilizzare la Piattaforma in modo abusivo (nessuna estrazione automatizzata di dati, nessuna manipolazione, nessuna elusione delle misure di sicurezza).

Indicazioni false o incomplete possono comportare il rigetto della domanda e avere conseguenze penali.

5. Domanda di credito: procura, autorizzazioni, liberatorie e prese d'atto (DISCLAIMER)

a) Trasmissione dei dati già in fase di compilazione: Compilando i campi «Dati personali», i Suoi dati di contatto vengono trasmessi a privatkredit.ch AG. Lei ci autorizza a utilizzare tali dati a scopi di elaborazione e marketing, a trasmetterli all'Intermediario e a contattarLa se del caso, anche qualora non completi tutte le fasi della domanda di credito. L'Intermediario può contattarLa nella stessa misura.

b) Procura per la trasmissione all'Intermediario e agli istituti finanziatori: Lei conferisce a privatkredit.ch AG la procura di trasmettere la Sua richiesta, unitamente ai dati da Lei forniti e ai documenti presentati, all'Intermediario (AS Finanz GmbH). Lei conferisce all'Intermediario la procura di elaborare la Sua richiesta, raccogliere offerte, coordinare il processo e comunicare in Suo nome con i fornitori. Lei prende atto che l'Intermediario trasmette la Sua domanda per l'esame – direttamente o indirettamente in qualità di sub-intermediario – a Cembra Money Bank AG, BANK-now AG, Cornèr Banca SA nonché ad altri istituti finanziari o ulteriori fornitori (ciascuno singolarmente di seguito l'«Istituto finanziatore»), tramite internet, e-mail o posta.

c) Esame della domanda e dati relativi alle informazioni creditizie: Lei conferma la completezza, l'attualità e la correttezza di tutte le indicazioni fornite nella domanda e autorizza l'Istituto finanziatore, in relazione all'esame della domanda e allo svolgimento del rapporto contrattuale, a raccogliere informazioni sulla Sua persona presso terzi, in particolare presso banche, la Centrale d'informazione creditizia (ZEK), autorità (ad es. uffici di esecuzione, del registro fondiario e delle imposte, controlli abitanti, autorità di protezione dei minori e degli adulti), agenzie di informazioni commerciali, intermediari creditizi, datori di lavoro, società del gruppo dell'Istituto finanziatore e, se del caso, l'Ufficio d'informazione sul credito al consumo (IKO). Ai fini summenzionati, Lei libera tali enti dal segreto bancario, postale, d'ufficio ovvero commerciale.

Lei prende atto che l'Istituto finanziatore è eventualmente tenuto a notificare all'IKO un leasing al consumo ovvero un credito al consumo da concedere o già concesso. Lei autorizza inoltre l'Istituto finanziatore a comunicare l'operazione richiesta alla ZEK nonché, in presenza di corrispondenti obblighi di legge, a effettuare segnalazioni anche presso altri enti. Vengono in particolare segnalati il tipo, l'importo e le modalità del credito ovvero del finanziamento, nonché i dati personali della persona o delle persone richiedenti ed eventuali arretrati di pagamento qualificati o abusi. Lei riconosce il diritto della ZEK di fornire ai propri membri informazioni sui dati segnalati. L'Istituto finanziatore può rifiutare la domanda senza indicarne i motivi.

d) Collaborazione tra Istituto finanziatore, Intermediario e gestore della Piattaforma: Lei prende atto che, per le domande ricevute dall'Intermediario, l'Istituto finanziatore può scambiare con quest'ultimo le informazioni necessarie in relazione all'esame della domanda e della capacità creditizia nonché alla conclusione e all'esecuzione del contratto (ad es. parametri ed esito dell'esame della domanda, consegna dei documenti contrattuali, informazioni sullo stato del contratto e sul comportamento di pagamento nonché sul saldo). L'Intermediario può condividere tali informazioni con il gestore della Piattaforma, nella misura necessaria per l'elaborazione della Sua richiesta, la comunicazione con Lei e la fatturazione. Lei libera l'Istituto finanziatore, in tale misura e nella misura necessaria, dal segreto bancario. Ciò comprende in particolare anche l'informazione dell'Intermediario e del gestore della Piattaforma in merito alla conclusione del contratto e all'erogazione del credito, tra l'altro ai fini del conteggio della provvigione di mediazione (cifra 8). L'Intermediario e il gestore della Piattaforma possono comunicare con Lei in merito allo stato della Sua domanda e del Suo contratto tramite i canali di comunicazione concordati (cifra 6). Né il gestore della Piattaforma né l'Intermediario sono di per sé soggetti al segreto bancario; essi trattano i Suoi dati conformemente alle rispettive informative sulla protezione dei dati e alla Legge federale sulla protezione dei dati svizzera (LPD).

e) Indicazioni relative al/alla partner: Qualora nella domanda Lei abbia fornito indicazioni relative al coniuge o alla coniuge oppure al partner registrato o alla partner registrata («Partner»), Lei conferma che (i) ha informato il/la Suo/a Partner in merito alla presente domanda, (ii) l'Istituto finanziatore può verificare le indicazioni fornite mediante richieste dirette al/alla Suo/a Partner, e (iii) il/la Suo/a Partner acconsente a che l'Istituto finanziatore raccolga informazioni che lo/la riguardano come sopra descritto (incluso lo svolgimento di richieste informative presso la ZEK).

f) Trattamento dei dati da parte dell'Istituto finanziatore: Lei prende atto che l'Istituto finanziatore può trattare i Suoi dati ai fini dell'esame della Sua domanda nonché a scopi di valutazione del rischio e di marketing (analisi dei dati e profilazione). Inoltre, Le possono essere proposti altri prodotti e servizi, anche di società del gruppo dell'Istituto finanziatore nonché di ulteriori terzi, per posta o telefono. Lei può opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento dei dati a scopi di marketing. Indicando il Suo indirizzo e-mail, Lei acconsente inoltre a che l'Istituto finanziatore Le invii le suddette offerte anche via e-mail. In relazione alla comunicazione aperta via e-mail, Lei accetta espressamente il rischio che i Suoi dati possano essere intercettati o pubblicati da terzi durante la trasmissione, o che terzi non autorizzati possano trarre conclusioni circa un rapporto contrattuale tra l'Istituto finanziatore e Lei, e che, in tale misura, la tutela del segreto ovvero il segreto bancario non sia garantita. Lei può revocare in qualsiasi momento il Suo consenso all'invio elettronico di comunicazioni pubblicitarie.

g) Collaborazione dell'Istituto finanziatore con fornitori di servizi (outsourcing): Lei prende atto che l'Istituto finanziatore può esternalizzare a terzi («Fornitori di servizi») prestazioni di servizi, in particolare nell'ambito della gestione dei processi aziendali, della sicurezza informatica e del controllo dei sistemi, della ricerca e dell'elaborazione di mercato, del calcolo dei rischi creditizi e di mercato rilevanti per l'attività nonché dell'amministrazione dei rapporti contrattuali (ad es. gestione di domande e contratti, incasso, comunicazione con la clientela). L'Istituto finanziatore mette a disposizione di tali Fornitori di servizi i dati necessari all'adempimento degli obblighi contrattuali e può, a tal fine, trasmettere tali dati anche all'estero. I Fornitori di servizi, i loro collaboratori nonché i subappaltatori vengono contrattualmente vincolati dall'Istituto finanziatore alla riservatezza. I Fornitori di servizi si trovano di norma in Svizzera o nello spazio UE/SEE, ma possono in linea di principio avere sede in qualsiasi parte del mondo. Qualora i dati personali vengano trasmessi in uno Stato che, dal punto di vista svizzero, non dispone di un livello di protezione dei dati adeguato, l'Istituto finanziatore garantisce un'adeguata protezione dei dati mediante garanzie idonee, quali ad esempio la pattuizione delle clausole contrattuali standard.

h) Comunicazione elettronica: Lei prende atto che la comunicazione tra l'Istituto finanziatore e Lei, ovvero l'Intermediario o il gestore della Piattaforma, può avvenire tramite canali elettronici. Il gestore della Piattaforma, l'Intermediario nonché l'Istituto finanziatore non possono garantire la riservatezza dei dati durante la trasmissione via internet. Sono pertanto possibili conclusioni da parte di terzi circa un rapporto d'affari esistente o imminente (eventualmente un rapporto bancario) tra Lei e l'Istituto finanziatore.

i) Informative sulla protezione dei dati: Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte dell'Intermediario sono disponibili nella relativa informativa sulla protezione dei dati sul sito asfinanz.ch; ulteriori informazioni sul trattamento da parte dell'Istituto finanziatore sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati sul sito web del rispettivo Istituto finanziatore.

I consensi prestati possono essere revocati in qualsiasi momento con effetto per il futuro; le trasmissioni di dati già avvenute non ne sono pregiudicate.

6. Comunicazione

Noi e l'Intermediario comunichiamo con Lei tramite i canali da Lei indicati, in particolare telefono, e-mail, SMS e servizi di messaggistica come WhatsApp (WhatsApp Business). Lei prende atto che i canali di comunicazione elettronici (e-mail, messaggistica) non sono completamente protetti e che i dati possono transitare attraverso server situati all'estero (tra cui negli USA). Se non desidera un determinato canale, ce lo comunichi in qualsiasi momento; utilizzeremo quindi un canale alternativo.

Le conversazioni telefoniche possono essere registrate a scopi di qualità, formazione e prova; ciò viene comunicato all'inizio della conversazione.

7. Impiego dell'Intelligenza Artificiale

Noi e l'Intermediario impieghiamo sistemi basati sull'intelligenza artificiale, ad esempio per l'esame preliminare e la categorizzazione delle richieste, per l'analisi dei documenti presentati, per l'arricchimento e il controllo di qualità dei dati nonché nella comunicazione con la clientela (ad es. assistenti di chat, bozze di risposte). Dettagli, i fornitori impiegati e i Suoi diritti sono indicati nella nostra Informativa sulla protezione dei dati. Le decisioni con effetti giuridici o rilevanti (ad es. la decisione sul credito) non sono prese né da noi né dall'Intermediario; la decisione sul credito spetta in ogni caso al rispettivo Istituto finanziatore (cifra 5).

8. Costi

L'utilizzo della Piattaforma è gratuito per Lei. In caso di esito positivo, l'Intermediario viene remunerato dai fornitori (provvigione di mediazione); privatkredit.ch AG riceve dall'Intermediario un compenso per l'apporto e l'eventuale sub-mediazione delle richieste. Per Lei non ne derivano costi aggiuntivi.

9. Diritti di proprietà immateriale

Tutti i contenuti della Piattaforma (testi, immagini, loghi, software, design) sono protetti dal diritto d'autore e dal diritto dei marchi. Qualsiasi utilizzo, riproduzione o ridistribuzione che vada oltre la semplice consultazione, a fini pubblici o commerciali, richiede il nostro previo consenso scritto.

10. Disponibilità e responsabilità

Ci adoperiamo per garantire un'elevata disponibilità della Piattaforma, senza tuttavia fornire alcuna garanzia in merito. Possiamo modificare, interrompere o sospendere la Piattaforma in qualsiasi momento.

Nella misura consentita dalla legge, escludiamo qualsiasi responsabilità per danni derivanti dall'utilizzo o dalla non disponibilità della Piattaforma, dalla trasmissione di dati via internet nonché da atti od omissioni dell'Intermediario e dei fornitori mediati. Resta salva la responsabilità per dolo e colpa grave.

11. Link a siti di terzi

I link a siti web di terzi hanno finalità puramente informativa. Non abbiamo verificato i relativi contenuti e non ne assumiamo alcuna responsabilità.

12. Modifiche

Possiamo adeguare le presenti Condizioni di utilizzo in qualsiasi momento. Fa fede la versione di volta in volta pubblicata sulla Piattaforma.

13. Diritto applicabile e foro competente

Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione delle norme di diritto internazionale privato. Il foro competente esclusivo è Wollerau (Cantone di Svitto), fatti salvi i fori legali imperativi (in particolare per le consumatrici e i consumatori).

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